- Sadulapassijal on õigus teenuse osutamisest keelduda kui:
- Hobune on ohtlik
- Hobusel on valus
- Hobune lonkab
- Hobuse konditsioon pole sadula sobitamiseks piisav (tugev ülekaal või alakaal)
- Konsultatsioon kestab 1-1,5h hobuse kohta.
- Hobune peab olema puhas ja kuiv.
- Ratsanik peab olema valmis ratsutama.
- Konsultatsiooni hind sisaldab 1-2 sadula hindamist ühel hobusel. Enamate sadulate puhul lisandub lisatasu.
- Teenuse maksumus on tagastamatu (ka juhul kui hobune lonkab ja sadula sobitamise teenust ei saa läbi viia).
- Teenuse tühistamine – võimalik vaid 24h ette teatamisel.
- Tasumine – sularahas kohapeal või ettemaksena enne konsultatsiooni.
- Sadulat peab kontrollima regulaarselt, sest hobuse lihastik ja konditsioon muutub. See mõjutab sadula istuvust.
- Kaebused. Sadula sobitamise järgselt: Palun võta meiega ühendust kui tunned, et vajad nõu/abi (info@hobuhooldus.ee või +372 5900 6649).
- Uue sadula tellimisel 100% ettemaks. Spetsiaalselt teile (eritellimus) tellitud sadulat ei saa tagastada.